返品・クレームを削減して
コストを下げたい！

このコンテンツは当社の目標・夢を語っており、製品の品質以外は今のところフィクションです。

お客様にCTスキャンに関するアンケートを行いました。その結果、我々は半分納得しつつも肩を落としました。

持ち帰って検討…
とにかく費用次第…
5万円以下なら…
という結果が
ほとんどでした。

とある町工場での出来事・・・

不良品が発生した！

ある町工場にクレームが入り、部品の不良品が出たとお客様から連絡が。経営している夫婦は慌てて対応しようとするものの、「お前が確認しなかったからだ！」、「いや、あんたがちゃんと指示出してないからでしょ！」と口論に。なんとか対応しなければと考え、マツモトに相談する事に…

さっそくマツモトへ向かうと・・・

CTスキャンをすれば１発！

クレームの原因となった部品をマツモトでX線CTスキャンしたところ、問題点が判明！
X線CTスキャンを行うことで、お客様先で発生した不具合箇所を短時間で発見・特定することできました。
これにより、迅速な不具合対策の実施が可能となり、対策の実施後は返品やクレームの減少に大きく貢献、長期的にはコストの削減が期待できます。